Chính sách áp dụng cho giao dịch mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆN LAP.TOP. Website vienlaptop.vn cung cấp thông tin để khách hàng tham khảo và liên hệ; giao dịch, phương thức thanh toán và lịch giao nhận được xác nhận trực tiếp với Công ty.
1. Cách mua hàng
Khách hàng có thể đến Công ty tại Số 86a2, Khu phố 2, Đại lộ Đồng Khởi, Phường Phú Tân, Tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam hoặc liên hệ 0834 773 828, email vienlaptopvn@gmail.com để được tư vấn và xác nhận yêu cầu mua hàng.
Trước khi chuyển tiền, khách hàng kiểm tra tên sản phẩm, cấu hình, số lượng, tình trạng, thời hạn bảo hành, giá bán, thuế và tổng chi phí. Các khoản giao hàng, lắp đặt hoặc dịch vụ thêm chỉ được tính khi đã thông báo và thống nhất.
2. Hình thức thanh toán
Công ty áp dụng thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản được Viện Laptop xác nhận chính thức. Đối với giao dịch mua hàng thông thường, khách hàng thanh toán 100% giá trị đã thống nhất trước khi Công ty giao hàng, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
- Tên ngân hàng: [CẦN BỔ SUNG THÔNG TIN].
- Số tài khoản: [CẦN BỔ SUNG THÔNG TIN].
- Tên chủ tài khoản: [CẦN BỔ SUNG THÔNG TIN THEO TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CỦA CÔNG TY].
- Nội dung chuyển khoản: mã giao dịch hoặc họ tên và số điện thoại mua hàng theo hướng dẫn của Viện Laptop.
Thông tin tài khoản phải được đối chiếu với xác nhận giao dịch từ Công ty. Khi thông tin người thụ hưởng không khớp hoặc có yêu cầu chuyển sang tài khoản khác, khách hàng liên hệ 0834 773 828 để xác minh trước khi thanh toán.
3. Xác nhận thanh toán và chứng từ
Viện Laptop xác nhận đã thanh toán khi khoản tiền được ghi nhận vào tài khoản và đối chiếu được với giao dịch. Ảnh chụp lệnh chuyển tiền được sử dụng để hỗ trợ kiểm tra, không thay thế việc đối soát khoản tiền thực nhận.
Nếu khách hàng chuyển thiếu, chuyển dư hoặc ghi sai nội dung, Công ty phối hợp đối chiếu, yêu cầu bổ sung hoặc hoàn lại phần tiền thừa. Công ty cung cấp hóa đơn, chứng từ theo quy định; khách hàng cần gửi thông tin xuất hóa đơn chính xác tại thời điểm xác nhận giao dịch.
4. Đặt cọc và thanh toán theo tiến độ
Với hàng đặt riêng, máy lắp ráp theo yêu cầu hoặc dịch vụ có nhiều giai đoạn, số tiền đặt cọc, lịch thanh toán, điều kiện hủy và cách xử lý khoản đã thu phải được hai bên thống nhất trước khi thanh toán. Công ty không mặc nhiên áp dụng việc mất toàn bộ tiền cọc cho mọi trường hợp hủy giao dịch.
5. Hủy giao dịch và hoàn tiền
Trường hợp không thể cung cấp hàng hóa, dịch vụ đã xác nhận, Viện Laptop thông báo để khách hàng lựa chọn phương án thay thế hoặc nhận lại khoản đã thanh toán theo thỏa thuận và quy định pháp luật. Việc hoàn tiền thực hiện theo Quy định đổi trả và hoàn tiền, có thông báo số tiền, phương thức và thời hạn cụ thể.
6. Liên hệ hỗ trợ thanh toán
- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỆN LAP.TOP.
- Địa chỉ: Số 86a2, Khu phố 2, Đại lộ Đồng Khởi, Phường Phú Tân, Tỉnh Vĩnh Long, Việt Nam.
- Điện thoại: 0834 773 828.
- Email: vienlaptopvn@gmail.com.
- Website: https://vienlaptop.vn/.
