Qui Định:

A-QUI ĐỊNH BẢO HÀNH LINH KIỆN, PHỤ KIỆN,LAPTOP-IPAD:

      Thiết bị linh kiện, phụ kiện, laptop-ipad…được bảo hành từ 01 đến 12 tháng tại Công ty VIENLAPTOP tuỳ theo từng sản phẩm được bảo hành chính hãng hoặc tại VIENLAPTOP.

  -Trên mỗi thiết bị đều có dán tem bảo hành của VIENLAPTOP và được căn cứ vào thời gian ghi trên tem.

  -Không bảo hành dữ liệu đối với các thiết bị lưu trữ và phụ kiện.

  -Thiết bị linh kiện, phụ kiện, laptop-ipad…sẽ không được bảo hành trong các trường hợp sau:

+ Tem trên thiết bị có dấu hiệu bị sửa đổi, không dán tem bảo hành, bị rách,mờ…

+ Hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

B-QUI ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG:

  I -Quy định chung:

- Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

- Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của bộ phận kỹ thuật.

- Thời gian đổi trả hàng từ 10h đến 20h30 thứ 2-thứ 7.

  II- Điều kiện áp dụng:

-Mẫu mã, kích thước sản phẩm không được thay đổi, tem bảo hành còn nguyên vẹn.

-Sản phẩm không bị lỗi về hình thức hoặc do người sử dụng.

-Laptop-Ipad không có dấu hiệu bị thay thế linh kiện hoặc tháo rời.

-Sản phẩm được đổi trả phải bao gồm đầy đủ bao bì, các chứng từ kèm theo như: hoá đơn mua hàng, tem bảo hành, số bảo dưỡng,…

  III- Qui định đổi hàng:

  -Thời gian bảo hành nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật quá 02 lần trong 30ngày, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương. Sản phẩm mới được tính bảo hành lại, từ ngày đổi đến hết thời hạn bảo hành như quy định của sản phẩm đó.

  -Trường hợp quý khách hàng có nhu cầu muốn đổi sản phẩm đã mua lấy một sản phẩm khác thì phải thanh toán một khoảng chi phí hao hụt do sử dụng như sau:

+ Sản phẩm mua từ 01-30 ngày: trừ 20%

+ Sản phẩm mua từ 30-90 ngày: trừ 30%

  IV- Qui định trả hàng:

      Sau thời gian mua sản phẩm tại VIENLAPTOP khách hàng muốn trả lại, Công ty sẽ trừ khấu chi phí và áp dụng theo mức dưới đây:

+ Sử dụng dưới 30 ngày: trừ 40%.

+ Sử dụng từ 30 đến 90 ngày: trừ 50%

+ Sử dụng từ 04 đến 06 tháng: trừ 60%.

+ Máy sử dụng từ 07 đến 12 tháng: trừ 65%.

 Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách!